我们会处理哪些信息
大致分四类,来源各不相同:前两类在你打开页面时自动产生,后两类只有一个来源——你自己愿意点、愿意填。
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浏览记录
你进过哪些栏目、从哪个入口点进来、在专区总览里点开了几个分区。这类记录帮我们判断哪个分区该往前排。比如一周里“视频集锦”被反复点开,“青训观察”却少有人进,板块顺序就会跟着调整。
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设备与屏幕
设备是手机还是大屏、大致屏幕宽度、浏览器版本与操作系统家族。这些决定标题字号和集锦带的滑动手感,也用来排查某些机型上滚动卡顿的问题。大屏用户还会多一项:同时开了几个窗口、窗口布局有没有存成个人视图。
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筛选偏好
你在标签抽屉里点过的联赛、球队、赛季、主客场四个维度。重开页面时上次选的标签还在,不用从头再翻一遍。
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主动提交的内容
通过站内表单发来的栏目改版建议、联赛标签纠错与看台影像投稿,以及你为了收到回复而填写的联系方式。不填联系方式我们也收得到提交,只是没法回你。
信息用来做什么
只有四件事,每一件都和你在站内看到的内容直接相关。
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调整栏目顺序
把常被一起打开的分区调到相邻位置。你连着切“数据面板”和“经典回放”,下一轮专区总览里这两块可能就并排出现。
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补齐联赛标签
你搜一支球队却点不到内容,说明标签层还差一个入口。这类情况每周汇总一次,直接进入联赛标签与球队标签的维护清单。
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回复你的提交
改版建议、标签纠错和影像投稿都由内容组逐条看。需要你补充说明时,我们用你留下的邮箱联系,不走别的渠道。
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排查体验问题
哪一档屏幕宽度下按钮点不准、集锦带滑不动,会带着设备档位信息一起交到技术组。
Cookie 与本地存储
筛选偏好和阅读进度只存在你自己的浏览器里,作用是让你下次回来少点几下。它们跟着浏览器走,换一台设备或换一个浏览器,就是一份全新的空白偏好。
你上次选了哪支球队、读到第几节、集锦带滑到哪个位置,都属于这一类。清楚了这些,重新打开时筛选会回到默认状态,阅读也从第一节重新开始。
清除浏览器里的本地偏好
- 在浏览器设置里找到站点数据或网站权限的清理入口。
- 只清理 mile-m6-star.com.cn 这一个站点,其他网站的登录状态不受影响。
- 清完之后重新打开页面,筛选回到默认状态,阅读进度也从头开始。
- 临时用一次无痕窗口同样能达到清空效果,关掉窗口就没了。
保留与安全
不同类别的东西留的时间不一样。你提交的内容一旦有了处理结果,相关的联系方式不会一直留在我们手上。
回复完成并归档后,与你相关的联系方式一并清理。影像投稿被采用是例外——署名和作品会留在看台文化档案里持续陈列,直到你提出撤下。
以汇总形式保留,用来观察各栏目的热度走向,看不出具体是谁。标签偏好存在你的浏览器里,随时可以自己清掉。
能接触到具体记录的只有内容组与客服组,各自只看手上那一摊。技术组拿到的是脱敏后的设备档位,不附带提交内容。
你的权利与联系路径
想查、想改、想删,写一封邮件就行。客服邮箱是 kefu@mile-m6-star.com.cn,工作日 9:00-18:00 有人收,平均 4 小时内回复。
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查询
在邮件里说清你想查哪一类:提交过的反馈、投稿记录,或者标签偏好。用当初提交时填的邮箱发出,我们定位起来最快。
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更正
投稿信息写错了、署名想换一个,把原来提交用的邮箱和大致时间写进来,内容组直接改。
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删除
希望撤下投稿或删掉提交记录,邮件里描述作品或建议的大致内容即可。已经展出的影像,撤下后专题陈列里同步移除。
栏目改版建议与联赛标签反馈也可以走服务热线 400-8239-3217,受理时间同样是工作日 9:00-18:00。提交入口和完整联系方式都在联系看台页,站内表单也放在那里。